見聞錄 – 超越七十二變的公司方向

無意戰星座,但我想可能有點影響,由於公司老闆是雙魚座男生,他的公司走向變化非常多變,最短三天,最長不會超過一個月,結果就是做了兩年,公司到現在只有一個產品上線。

當然他的想法不可能只有一個,他的想法非常多,只是無法決定一個做下去,其實雄霸覺得老闆很多想法很好,例如下面會提到的金融商品 CAP 、以及影子基金 Copy Fund 等。

一開始雄霸加入公司的時候 2018.6.12 ,剛好是第一次的大轉型。原本公司做的是量化分析工具,可以參見這個文章,量化交易不再遙不可及!Tixguru 是投資人最好的金融資訊服務供應商。當初的立意蠻不錯的,因為以前的狀況是只有大的投資機構或是非常專業的投資人,才能負擔購買這種量化交易工具的費用,如果可以將一部分的工具使用,下放給一般投資人,市場應該蠻大的。由於這個方向不錯,當時還有得到新加玻 Startup Bootcamp 的新創獎項,可以參閱這個報導,Startupbootcamp unveils 12 fintech startups for 2017 Singapore cohort

加入之後老闆說的,是這一塊沒有市場,所以他們瞄準當時最熱的虛擬貨幣市場,打算比照傳統金融市場的基金服務,推出虛擬貨幣基金給大眾。這就是公司到目前為止唯一的產品, CAP。雄霸覺得這塊的立意也很好,這樣的服務,是希望給想要接觸虛擬貨幣,但又不願意承受暴起暴落的單一虛擬貨幣的風險的人。但有些地方需要改進,就是這樣的使用者,目前一定沒有擁有虛擬貨幣,因為受得了風險的人,早就已經進場擁有虛擬貨幣,這些人一定覺得基金這種東西報酬太低。因此改進的方式就是需要提供這些人直接用法定貨幣可以購買虛擬貨幣基金的服務。雄霸當時的建議就是串接交易所的法幣換成以太幣的服務,再用以太幣購買公司的 CAP 基金,但使用者介面上面必須要做到看起來像是一站式服務。

CAP - Cryptocurrency Assets Portfolio
CAP – Cryptocurrency Assets Portfolio

基金概念,並可以延伸至基金商城,由於傳統金融市場裡面,如果要成立共同基金,是需要取得執照,只有大機構才有辦法,但如果把這塊放到虛擬貨幣上,利用虛擬貨幣區塊鏈無國界的特性,任何人都可以成立自己的基金,任何人也可以跨國界投資其他人或國家的基金。這是他們說的 Copy Fund,影子基金的概念。

聽起來是好生意,這段時間員工也是團結一致,當然雖然有些插曲,會在另一篇文章說明,但還是做出來了。 2018.8.13 上線了這個服務 CAP 的改版,而且更好的是,當時台灣最大的區塊鏈媒體 區塊客,買單了這樣的想法,因此緊接著團隊就開始製作這個聯名服務,MICA CAP,這個服務也迅速的在 2018.8.28 上線了。

接下來就開始離奇了,通常已經上線的東西,應該趁勢追擊開始行銷,但老闆突然覺得在國內推這個服務有風險,說只準備賣國外的使用者,雄霸這裏是覺得奇怪,因為 1. 台灣是沒有任何法令說可以不可以 2. 這階段的產品是虛擬貨幣互相的交換,所以根本查不到是哪個國家的。因此應該各國都可以推廣不限於國外或台灣。

但好吧,反正都有事情做,推廣國外也是一種嘗試,雄霸就開始進行,不過不幸的是,由於虛擬貨幣相關在當時流行的是 ICO (Initial Coin Offering),自己可以發行的結果產生許多詐騙,因此大型社群平台紛紛禁止了這類商品的廣告,包含 Google, Facebook, Twitter 等,雄霸研究結果,似乎還是有人成功,因此決定嘗試鑽漏洞,藉由調整文字、圖片的型態、還有改變目的網頁來測試是否能夠成功跳過,中間當然也學到了一些社群網站廣告的知識,例如 Facebook 第一階段都是機器審核,可以不斷改變,但是審核被拒絕兩次後,連正常廣告都會被拒絕,這樣的知識。

隨著不斷測試,發現 ICO 要上社群網站廣告真的非常困難,雖然另一條路是直接找垂直網站買他們的廣告,但由於他們是以 CPM 計費,價格又非常的貴,可以到幾千台幣,因此還是把這樣的選項當成備案暫不進行。由於工程部門在測試期間,又因為老闆的天馬行空 Clone 了一個錢包 App,雄霸決定用這個錢包 App 當作幌子,行銷這個錢包來宣傳推廣真正要推行的 CAP 產品。

透過這個方法,終於可以成功上架了,雖然前面提到過的,Facebook 一旦失敗過後好像會被丟進黑名單,上廣告變的很困難,但 Google Search Ads 終於上線,由於推廣的是 App,雄霸在這裡也多學習了用 Google Firebase 來看數據。另外因為是 App ,多增加了一個宣傳管道是 Apple Search Ads,也因為當時只有 iOS App,有點可惜沒有能嘗試 Google Play Search。

一面推廣的時候,剛好有一個台北金融科技展在世貿,原本老闆答應對方會去參加,但再一次由於他反覆的個性,前一週又說不要了,雄霸覺得失信很嚴重,另外非常想測試展覽的成效,所以雄霸成功說服老闆應該要參加,當然依照老闆的個性,這裡又發生了另一段插曲是老闆為了視覺效果,只想派工讀生去現場,但當然有參展過的就知道,尤其是金融科技這麼硬的東西,是需要有通盤了解,能夠針對現場狀況作出決策的人才有用,雄霸非常辛苦的用自己參加全球最大展覽 CES 的經驗說服了,老闆才答應至少讓一個 PM 跟老闆娘去盯全場。其實參加的結果相當不錯,有幾家很大的媒體都表示有合作的意願,只是當然老闆不願意繼續,因為他只要融資拿錢不要做產品。

雄霸說過,其實老闆提出的方向都相當不錯,但每個方向都需要花一些時間資源測試,每天都在改變是哪裡也去不了的,當然最後雄霸才明白,老闆從頭到尾都只想去跟投資人拿錢,沒有要做任何的事情。只能說可惜囉。

見聞錄 – 半天時間從10人座位換成8人座位只為了視覺效果

補班的星期六 2018.12.22,老闆跟老闆娘再次展現他們沒有下限的智慧。早上就開始進行了桌椅的重整,直到中午完成,這個工作動員了全公司的人,當然除了老闆之外,因為他如果要跟員工一起做這件事,無法凸顯他身為老闆的優越感。

早在一週多前,雄霸就覺得奇怪,因為老闆娘開始拿著尺在測量辦公室內部的桌椅長度,當時雄霸還想說,該不會終於清醒了,要退租這個貴的要命的辦公室,準備專心來做產品。事實證明是雄霸想太多,個性是最難改的。

週六這一天,早上新買的桌板來了,令人訝異的是,跟原本的桌板差不多,寬度一樣、顏色一樣、只差在長度有約 40% 的差別。

在老闆娘的指揮下,大家開始拆除舊桌板,另兩三個人則是將拆下來的桌腳鎖在新的桌板上面,所以應該是要換新的配置,而不是退租辦公室。好吧,這樣也可以,或許是新的 BU 跟生意的關係需要新配置。

老闆娘還需要耍威風一下,拿起電鑽拆裝桌腳,講其他人都不會做很遜,不過可能員工都已經習慣了,甚至還需要自己做爛一點讓老闆娘享受當老闆的威風。另外,由於大家根本不知道要做的目的以及事前也沒有編組,全部都是現場臨時開始自動自發地做,無形中浪費了非常多的時間。

裝上去的時候雄霸真的傻眼,因為原本是一個大桌板,中間搭配 2 ~ 3 個櫃子,可以給三個人用,新的部分是一個桌板搭配一個櫃子,給一個人用,然後不知道是計算錯誤還是為了省錢,還有兩個人的桌板沒有新的只好用舊的,這樣的專案管理,就是號稱公司COO的老闆娘做的。

最終成果如照片所示,可惜雄霸沒有及早知道這次的目的,忘了將之前的照片拍下來,總之,原本一排 5 人,兩排 10 人,變成現在的狀況,一排 4 人,兩排 8 人,顏色跟原本一模一樣。

新位置
新位置

雄霸懶得問老闆跟老闆娘了,反正得到的答案一定是因為視覺效果很重要,所以要做這樣跟原本沒什麼差別的改變,因為位置不能空太多。但正常人都會想到,那用原本的桌子,隔開大一點就好了不是嗎?此外,視覺效果對正常人來說都不重要吧,要談合作或是投資應該都是看公司本質不是嗎?又不是參加電玩展會因為 Showgirl 去那個攤位多留一下。

最後總計,花了新買的桌板的錢、所有員工一個半天時間、浪費了原本可用的舊桌板,得到老闆覺得無價的視覺效果。

見聞錄 – 科技公司的監獄風雲

之前說過,老闆娘是 agnis b. 櫃姐出身,因此用管理櫃姐的方式管理公司,櫃姐的管理方式,是必須嚴格要求出勤時間,以及工作時間不能互相交談,因為這樣可以確保客人不管什麼時候來專櫃,都可以得到最好的服務,並且購買商品增加公司利益,但用在科技公司的結果,就是我們都變成是沒有東西可賣的櫃姐。

其實雄霸有點懷疑不一定是老闆娘的意思,因為老闆在不同管道的訊息透露了一點其實老闆很贊成,如果是這樣的話,老闆實在太了不起了,在知道這樣管理是錯誤的狀態下,還要老闆娘當壞人,堅持這種錯誤的路線又可以自己卸責。

雄霸在 2018.6. 來的時候,出勤時間是選擇三個時段: 9:30, 10:00, 10:30,下班時間也是不同的時段: 18:30, 19:00, 19:30,然後並沒有特別的人管理這樣的時間,頂多老闆娘偶爾會講兩句,你今天晚了喔,那要注意下班時間。

公司當初的招聘訊息裡,也是說彈性上下班時間。

公司福利制度
公司福利制度

週一到週四的中午,不知道為什麼,幾乎都是訂便當,所以也不存在什麼超過午餐時間的問題,有時大家吃完便當會出去買個咖啡,當時也沒什麼問題。週五的話就是大家會一起去美麗華或是大食代吃飯,但這時候因為老闆老闆娘也會一起去,或許他們覺得自己就是制度,所以晚了也沒關係。

過了約一個月的時間,有些員工受不了老闆凡事必管、權限嚴格而離職,開始有人會在週一到週四的午餐時間出去吃而不訂便當,風向就開始轉變了,加上後來發生著名的老闆娘罵產品經理 AC 午餐時間的事件,大家就全面轉向成每天都不訂便當,出去吃午餐的風格。

節錄老闆娘罵產品經理 AC 午餐時間的事件內容,可惜那天雄霸外出開會,沒有看到現場的狀況。聽說是這個樣子的, PM AC 剛站起來準備出去吃飯,老闆娘也站起來,
老闆娘: AC, 你知道午餐時間幾點嗎? 
AC: 知道
老闆娘: 知道幾點每次都晚
AC: 是,會改進
老闆娘: 不要以為你跟工程師他們一起就可以晚
AC: 好
接下來似乎還有很多難聽的但雄霸很可惜的不記得了。基本上就是老闆娘火力全開一直攻擊, AC 盡量避開戰火希望趕快結束對話。雄霸很佩服老闆娘講話可以這麼苛薄。

老實說一個小時的時間,要到附近去吃飯是真的有點趕,因為辦公室是在萬豪酒店旁邊,附近根本沒什麼吃的,大部分大家都需要走路到大食代,但走路加上點餐時間就需要約 30 分鐘,所以的確吃飯時間就變成 12 點到 2 點。而且老闆老闆娘逐漸失去人心,所以一起出去吃飯的員工越來越多,幾乎只有剩下老闆老闆娘在辦公室裡面。接下來就是 2018.10.26 老闆娘就發飆了。

矛盾的出勤時間管制
矛盾的出勤時間管制

其實仔細看這個訊息,就覺得或許老闆才是幕後的黑手,因為平常雖然都是老闆娘發難先問出勤狀況跟為什麼沒有在辦公室裡面,但這個口吻就完全是老闆的,所以是老闆授意老闆娘執行。然後另一個重點在於,其實看得出來老闆跟老闆娘是不同調的,這是公司另一個問題,老闆跟老闆娘一天到晚不同調,員工到底要聽誰的,而且推翻都是瞬間的事情。

這個規定頒布了之後,並沒有讓大家轉向原本的訂便當模式,反而造成大家養成了準時在 12 點離開辦公室去吃飯的習慣,然後不到 1 點,是不願意回到辦公室裡面的。

這個規定的時間,其實也是看老闆老闆娘心情而定,老闆老闆娘為了貫徹他們大小眼的政策,有特別頒布三大老是不設限制。某一次,之前老闆的愛將設計師 JF ,與公司的大老合夥人 CL 約在樓下 2F 咖啡廳討論事情,約在樓下是因為辦公室的會議室只有一間,常客滿,依照規定是超過 20 分鐘要讓老闆娘知道,但剛超過 10 分鐘的時候,老闆娘就打電話質問 JF 為何不在,而且這次是有大老在的狀況,因此完全可見是隨著心情而定。

老闆與老闆娘不只是用攝影機監視著員工,他們還會用換班的方式,確保至少一人在辦公室裡面監視員工是否有正常的出勤,而這個根本不是為了有人來辦公室的時候看到的視覺效果,因為之前根本沒人會來辦公室開會的時候,老闆娘也關切這個問題。就在 2018.12.07 Taipei Fintech Expo 的時候,由於雄霸負責行銷,因此早上去會場關心一下現場狀況,以及了解競爭對手狀態,老闆娘一看到雄霸,最關心的是辦公室裡面沒有我們這些所謂的 Senior Management 的人,這樣員工出勤沒人盯,雄霸非常傻眼,原來員工出勤是比任何的展覽等要重要。

然後雄霸在被趕走的隔天,老闆娘又急忙發佈公告管理年假跟出勤時間。原因應該是老闆在趕走雄霸的時候跟雄霸計較原本答應的假的問題,是這樣的。雄霸在入職之前,有跟老闆講好因為自己之前有開公司,以及小孩有時需要臨時請假,因此願意扣假但需要他的諒解,但老闆之前裝大方都說沒有關係,假都不用算了給方便,沒想到要趕走雄霸時,雄霸詢問剩下的假應該要換成薪水,老闆竟然說之前那些假都已經給雄霸方便了,這剩下的三天就不算了,實際上來三個月之後的這種請假,老闆娘可是都不像老闆之前說的就不算假,全部都扣,因此雄霸也只是剛開始的前三個月有些特權,而且是老闆自己說好的,老實說雄霸在乎的真的不是這三天,而是原來老闆這麼沒有誠信,高興就不用算假,不高興就要算。

年假及出勤時間管制
年假及出勤時間管制

這樣的管理,其實基本上把辦公室當作監獄來管,雄霸等得隨時注意典獄長跟副典獄長的狀態,依照時間關進監獄。

見聞錄 – agnis b. 的櫃姐是營運長

雄霸並非對櫃姐有任何負面意見,只是覺得不同產業應該是不同的狀況來應用,這篇單純說明科技公司是不能用專櫃的方式來管理的。

雄霸剛進公司的時候,就發現原來老闆娘也是每天會來辦公室的,當時還覺得相當佩服,因為雄霸跟熊媽是絕對無法在同一個辦公室裡面工作的。當然後來才知道,難怪這家公司會搞到 3 個月 6 個正職員工離職,並且每個人都是跟老闆老闆娘不歡而散。

老闆娘外型亮麗,身高又高,老實說如果往網紅發展應該相當不錯,果然之前的背景就是 agnis b. 的櫃姐,但或許是背景的關係,他也沒什麼管理經驗,以及最重要的是學習的心態,跟腦袋。

agnis b
agnis b

老闆娘最在意的,是大家是否準時上下班,以及上班期間不能交談,其實從背景來看,他學到的管理是這樣,雄霸覺得非常合理,因為櫃姐就是需要在百貨公司營業期間,盡量的在櫃裡面出現招呼客人,如果櫃姐自己上班時間都在講話,客人一定也會被冷落,所以這樣的管理模式用在服務業,是非常合理的。

只是他沒有想到,我們所在的產業是科技業,科技業的重點是在產出的服務產品,只要能夠快速產出服務產品,各種方式都是可以接受的,另外,由於這個產業的特性,其他的科技公司基本上都是非常鬆散的管理,很多公司甚至員工不進辦公室也沒有關係,相較之下,這裡的風氣就是非常差的。這樣的管理風格,是之後敗亡的主要原因。

先從這個開始說起,一般公司架設攝影機,是為了防盜,但大家可以清楚看到這個攝影機的鏡頭是對內的位置的。相信大家都知道,砲火一旦對內,員工的信任感會大幅下降,因為擺明了不信任的對象是員工,一開始大家還半信半疑覺得不一定這是打開的,但很快就證明了這是開啟的。

暑假期間,公司來了很多的不同語言專長的工讀生,雖然老闆娘在的時候大家不敢講話,但某天老闆娘不在的時候,工程師 SW 與工讀生 JT 打鬧嬉戲,隔天老闆娘馬上來罵人,大家了解了原來老闆娘不在辦公室的時候,也把這個監視器當作電視的一個頻道來看。

後來工程師 SW 要離職之前,負氣在公司打電動 PS4 ,從半夜一點打到四點,毫無意外,老闆娘隔天來也是直接問,更證明了幾乎不分 24 小時,老闆娘都在看著監視器。

至於上下班時間,是老闆娘最在意的,每天早上 10:15 ,是他會開始詢問誰請假的時候,但好笑的是,分明每次大家請假都會發給他,但他自己也不看清楚,會痛罵這些請假不會進公司的人,當然的,若是真的遲到,就會被罵得很慘。

他也很在意午餐時間,一開始午餐時間其實沒有特別的規定,大家通常都是週一到週四叫便當,週五就出去外面的大食代或是美麗華輕鬆一下,這時就會比較晚回到辦公室。

第一次的爆發就是出現在這個時候,但可惜那天雄霸外出開會,沒有看到現場的狀況。聽說是這個樣子的, PM AC 剛站起來準備出去吃飯,老闆娘也站起來,
老闆娘: AC, 你知道午餐時間幾點嗎? 
AC: 知道
老闆娘: 知道幾點每次都晚
AC: 是,會改進
老闆娘: 不要以為你跟工程師他們一起就可以晚
AC: 好
接下來似乎還有很多難聽的但雄霸很可惜的不記得了。基本上就是老闆娘火力全開一直攻擊, AC 盡量避開戰火希望趕快結束對話。雄霸很佩服老闆娘講話可以這麼苛薄。

當然後來 AC 離開了,這段由於非常精彩,雄霸會在另一篇裡面說明記載。

老闆娘緊接著把砲火指向設計師 EW ,先是要求設計師當小妹,必須要倒水、清潔、應門等,然後要求主要工作是設計給可能合作夥伴的聖誕卡、過年賀卡等,雄霸非常不以為然,第一是因為這些工作根本不重要,第二是這些工作應該是總務,也就是老闆娘自己,或是交給工讀生就好了,這完全是浪費設計師資源。

設計師的導火線,出現在他正在進行的工作,是需要與 PM 協作的,當時負責的 PM FL ,是老闆跟老闆娘的第一愛將。就在這個時候,老闆娘出聲了。
老闆娘: 你知道 FL 很忙嗎? 
EW: 我知道,但是….
老闆娘: 不要以為每個人都跟你一樣沒價值
這時候 EW 已經受不了了奪門而出哭了,請想像一下大小眼的業務的感覺。

老闆娘主要管理設計以及翻譯。面試非常有趣,設計部分都不需要看專業的作品,只要聊一聊,後來雄霸才發現,老闆娘在意的是是不是美女,因為老闆在意,然後是不是便宜,這樣就好。翻譯的面試也很有趣,明明雄霸就是住過日本兩年,可以講喝酒日文的,也不找,問老闆娘怎麼知道對方日文好不好,他說聽一下口音就知道了,雄霸相當佩服,看看日劇就可以知道對方日文程度好不好。

設計為什麼在老闆娘管理之下會一直爆發,因為標準都是隨心情而定,老闆娘常說,老闆不喜歡這樣的風格,但設計出來的東西是要給使用者的又不是老闆,另外他也說不出來怎麼樣不好,之前有次設計受不了抓雄霸出來幫忙擋。
雄霸: 這個設計請問哪裡不好
老闆娘: 有點平
雄霸: 是版型問題還是顏色的風格問題
老闆娘: 我也不知道,就有點平,不是老闆會喜歡的
雄霸: 老闆昨天有發一個範例,我們來看一下,這個是動畫不是平面喔,所以老闆想要做動畫嗎?
老闆娘: 我也不知道,但反正他不會喜歡
最後結果問老闆,改顏色成為淺色就好了,又要管又不知道目的,讓人覺得愚蠢好可憐。

拿櫃姐的方式管理員工、講話又非常難聽。然後有趣的是,老闆娘自己可是完全不用遵守出勤時間規定的,他高興幾點來幾點走都可以,但是要求員工很嚴格,雄霸一直覺得其實他也沒有要讓公司盈利或是變好的樣子,在意的或許只是想要當老闆的威風。

果然剛來的時候老闆說溜嘴,說老闆娘是營運長,完全正確,雄霸也學了一課,原來用 agnis b. 的櫃姐風格管理科技公司的人也有,只能說世界上無奇不有。

見聞錄 – 一塊布減少兩小時工作量

2018.12.11 本日最佳作品,老闆娘因為一塊布當場發飆,老闆因為要安撫老闆娘整個下午都不在,真是浪費工作效率的最好示範。

許久以前敝公司的第一任設計師 SS,在2016年左右離職的時候忘了帶走一塊布,這塊布就被老闆娘放在儲藏室裡面的櫃子上面,已經一年多了吧。

老闆的前第一愛將,全端工程師 SW,在2018.12.10離職的時候,將這塊布帶走了,由於是跟老闆談判破裂的狀態下離開,因此匆匆忙忙的收拾了所有東西帶走。

老闆娘在下午整理儲藏室的時候發現他的愛布不見了,詢問愛將萬能工具人 FL,FL回覆說 SW 帶走了,因為設計師 SS 托他帶走。老闆娘勃然大怒,說寧可丟掉也不願意給出去,理由是當初那個布是禮盒的外包裝,應該算作公司資產。

老闆娘氣沖沖的離開辦公室的結果,就是老闆也只好離開去安慰老闆娘,就這樣因為一塊布,兩人離開辦公室2小時。還好最終似乎有安慰成功,老闆獨自回到辦公室內。

這塊布原來是效率殺手神器,但雄霸道行太淺無法得知,提供給大家看看。

效率殺手的一塊布
傳說中可以大幅降低工作效率的布

這只是老闆老闆娘跟所有離職員工搞到不歡而散的其中一篇而已。

見聞錄 – 最好的離職原因是取消週五下午茶

公司的人才招募網頁上面,有清楚的寫著 Monthly Friday Feast,請見下圖

但是打從雄霸到職以來,老闆娘就會假借不同的名義取消,雄霸由於原本管理工程團隊,不知道大家是不是知道,工程師會比較在意原本答應的這些福利沒有做到。

所謂的 Friday Feast ,其實也不過就叫一些 Pizza 吃點東西,其實雄霸之前帶團隊就三不五時會自己出錢請大家。在這家公司,一開始趕專案的時候,老闆也會偶爾叫一些外送來給加班的人吃。

雄霸到職的第一個月,就有一位年輕的前端工程師 SL 詢問,月底到了不是有 Friday Feast ,為何從月曆取消,當時老闆娘回答因為月初會想辦一個公司全體的聚餐所以取消,聽起來好像也是合理。只是員工多半認為這是分開的,稍微開始有點反感。

接下來的 Friday Feast ,雖然有舉辦,但時間越拖越晚,原本三點就可以開始的,會拖到五點開始,員工也開始意思吃一下東西就趕快閃了,當作提早下班。

2018.11 的這次,又用了一個理由說 12.7 要聚餐所以取消,但 12.7 的聚餐又用因為有人請假所以延後到 12.22 再舉辦,原本的 12.22 就是 Friday Feast 的時間,所以又說那跟聚餐合併。

雄霸非常不屑這兩千元就可以搞定的事情也要這樣摳門,雄霸覺得付不出來就不要寫在公司福利裡面,要寫就要做到,所以之前好幾次取消的 Friday Feast ,雄霸都自掏腰包請大家,但也想到或許這就是最好的理由,應該沒有人看過離職原因上面寫,是因為公司取消了 Friday Feast 所以才離職的。

老闆娘就愛省這種小錢,然後他自己喜愛的插花、特殊造型氣球等,都是公司必要的支出需要花錢。

見聞錄 – 連續一個月的每天 Brianstorming

老闆由於自己自卑的關係,不允許員工做任何不是自己提出來的事情。但自己可能有點受到星座的影響,是非常優柔寡斷的個性,無法決定到底要做什麼,因此員工每天都很閒。

老闆在知道目前虛擬貨幣的市況不好,因此斷念原本想做的虛擬貨幣ETF產品,轉而朝向最近流行的 STO,Securities Token Offering,其實原本應該是產品部門做的事情,研究並且決定方向,但老闆自己因為無法決定,又很擔心員工沒做事,因此叫全公司的員工一起 Brianstorming。

事實是這樣的,這個東西如果有人想得出非常好的想法,老實說他就可以自己創業了,或是他可以進大公司擔任要職了,雄霸等員工就是想不出來,才只能屈就在這樣的小地方。

但老闆一意孤行,找來一堆的英文文章要大家閱讀並且交報告。不只是產品部門,連工程師都被拉下水。雄霸花了半小時閱讀了一下這些文章,老實說內容都差不多,甚至還有重複的文章,表示老闆其實自己都沒有看過。

終於開始了第一次的 Brianstorming,雄霸為了表示自己有在做事情,還做了一個簡報檔案,簡報的內容其實就是說明,STO其實就是從房地產的群眾募資而來,因為房地產一開始要做建案的時候,需要大量資金,之前都是從銀行等大機構來借貸,但現在可以採用跟群眾募資的方式來做,至於發行出去的憑證,可有三種: 債卷、可轉換股權的債卷、股票,分別有不同的利息或是可期待的股利作為誘因。原本以為這樣就解決問題,大家不應該再花時間在 Brianstorming,而應該開始執行做一個 PoC 就好。

沒想到隔天老闆又繼續找大家 Brianstorming ,更扯的是說前一天有人沒有聽到,因此同樣的內容必須又再來一次。產品的 PM GL 受命做了一個簡報檔,綜合大家的想法,但也沒能脫離雄霸說的那三種憑證。

只有更扯沒有最扯,再隔天老闆竟然又說他有些不懂的地方,硬是又拖著產品的 PM GL ,要他再跟大家說明一次, GL 只好再拿著同一份簡報繼續說明。

隔天繼續進行著毫無意義的 Brainstorming ,大家都江郎才盡了,雄霸開始選擇不參加這種浪費時間的會議。

下一週開始更誇張了,變成全員會議,讓所有的人參與並又在聽 GL 講解一次。就這樣繼續下去毫無止盡的 Brainstorming 。

最終,雄霸在一次其他的會議上終於直接發表意見,請老闆直接開始做 PoC ,停止這種 Brainstorming 。才結束了這個無止盡的 Brainstorming。

見聞錄 – 適得其反的激勵人心之員工想的跟老闆不一樣

老闆對於激勵人心這塊,也是相當讓雄霸欽佩,能夠讓員工有不同的解讀,原本是要激勵士氣變成讓員工不信任。不過這也符合這裡的特性,就是老闆的決策二選一的時候完全會選擇錯誤的一方。

這封信發送的時間,在老闆的三大愛將中的兩位: 設計師 JF、工程師 SW 都提出離職的時候,當時 JF 已經跟老闆老闆娘鬧翻,SW 正被慰留中。老闆覺得這樣算離職潮,因此發出了這封信,但其實他不知道,接下來還有兩位過兩週就會提了,另外,他自己常說溝通最好是面對面,用文字只有 10% 的效果,結果他自己用最沒效果的溝通方式。不過一樣這符合老闆的特性。

激勵信件 - 1
激勵信件 – 1
激勵信件 - 2
激勵信件 – 2

一樣請原諒老闆的沒有邏輯以及看不懂的英文夾雜,雄霸稍微解析一下這封信件的內容。

第一段:
老闆是要說: 沒有你們這些工程師沒關係。
員工認為: 好吧,以後不需要我們了,因為你準備外包我們的工作。

第二段:
老闆是要說: 我們前景看好,路線多,不會受到影響。
員工認為: FO好新,不知道是幹嘛的。其他寫的東西跟原本要做的一模一樣呀。

第三段:
老闆是要說: 反正我們拿案子就好,其他不用做,沒有你們沒關係。
員工認為: 這跟第一段一樣呀,跟我們說兩次的意思是強調以後不需要我們了。

第四段:
老闆是要說: 我們比起其他區塊鏈團隊很有優勢。
員工認為: 原來除了新詞 FO,他還要做 VC,那之前不是說錢多不用找 VC 都是假的嗎? 日本部分從來都沒聽過原來又一個新東西。

第五段:
老闆是要說: 老闆自己安慰自己,現在的低潮不算什麼,我以前也是這樣。
員工認為: 老闆根本不懂為什麼員工要離職耶,他只會安慰自己沒有解決問題。

第六段:
老闆是要說: 現在年輕人都不一樣,所以不是我管理問題。
員工認為: 老闆是要說年輕人爛不耐操這樣就離職就是,根本不知道真正的問題呀。

第七段:
老闆是要說: 公司很好的,大家跟我留下來可以分好處。這些新專案都是花我的錢,我原本不需要做這些事情,靠舊的多好賺,你們要知足惜福。
員工認為: 新創的確是可以有高回報但是也高風險。老闆這些新專案賣不好又不是我們的錯,你自己每天改來改去又強迫大家照你的蠢想法執行才是主因呀。

第八段:
老闆是要說: 我有 FO 、 VC 這些王牌耶,未來是很好的。
員工認為: FO 、 VC 講兩次了,看來這是未來重心。然後講到技術團隊採購,意思很明顯公司內部以後不保留技術人員了。

第九段:
老闆是要說: 好吧,薪水我會開始調整。
員工認為: 這段最有用呀,你說的喔,半年要調整一次喔。這段我們會記錄下來。

FYI 段:
老闆是要說: 這兩位老人都是我叫他們走的,因為他們沒用。
員工認為: 以為我們不知道真正的狀況嗎?你就是用完即丟,還要強調你叫他們不用來,拜託,是人家不要來了你每天還求人家回來勒。

雄霸當然覺得這超級糟糕的,不發還好,發出來完全就是趕員工去找外面的工作。

雄霸有點技癢,如果是雄霸的話會怎麼做呢?
第一是不用發信,先開一個全員大會說明,之後再發信,把對員工的承諾寫下來當作證明。
第二是先說明他們離職的原因,然後提出改善方法的建議,尋求員工的意見來做改善方法的決定。不一定是只能靠加薪,讓員工做一些員工自己相信有意義的事情才是最重要的。
最後雄霸喜歡在全員大會呼口號,跟籃球隊一樣,大家圍起來,口號必須是跟每個人切身有關,跟公司無關沒關係,因為個人好公司就會好。
重點都在於要誠實的面對跟溝通,好跟不好都講,然後就事論事,其他多的不談免得模糊焦點。

見聞錄 – 老闆老闆娘圍攻外籍設計師

老闆原先有三大愛將,分別是工程師 SW、設計師 JF、產品經理 FL。搞到現在只剩下產品經理 FL,而他也在找工作面試中,而其他兩名都是跟老闆不歡而散,雄霸非常佩服老闆這種功力,愛將到最後也是負氣離職,當然不用說其他的員工,沒有一個是平順的離開的。

香港籍的設計師 JF,雄霸非常佩服,因為不只老闆,他同時還要面對更可怕的老闆娘,因為老闆娘自認為主管設計跟翻譯、工讀生。老闆娘對於設計是既不懂又要插手。

JF 是 2017.11 到職,因此快到 2018.9 的時候,就有跟當時的團隊主管雄霸爭取要調薪,雄霸認為每年固定某個時間調整薪水是很正常的,至少有個績效評比的系統制度,讓大家知道調薪並不是隨時爭取,而是要遵循這個制度。

雄霸跟 JF 一起協作,找出了外面其他公司類似位置的薪水幅度,並說明 JF 做了多少事情,因此多少的調整比例是比較合理的,當然雄霸只給了一個建議範圍,最終要調整多少一定是老闆的決定。

雄霸最希望建立的是制度,這樣公司才能長久延續下去,但遺憾的是老闆首先反對了這個制度,也沒什麼原因,應該說他講的都不是什麼正常的原因。想當然的, JF 的調薪他也打了回票。

過了一兩個月,由於另一個設計師 EW 負氣離開,這時候設計師只剩下 JF 一個人。沒想到這時候老闆娘突然說要幫 JF 加薪,而且是原先預期的兩倍之多。JF 雖然高興,但也開始加速找外面的工作,原因很簡單,老闆跟老闆娘是沒有制度的,他們今天需要你,他們高興,員工就加薪,今天如果反過來,覺得你可以被取代,惹怒他們,馬上就會趕走你。

JF 的設計,也是一直被外行的老闆娘刁難,最好笑的例子就是萬聖節卡片。
雄霸: 這個設計請問哪裡不好
老闆娘: 有點平
雄霸: 是版型問題還是顏色的風格問題
老闆娘: 我也不知道,就有點平,不是老闆會喜歡的
雄霸: 老闆昨天有發一個範例,我們來看一下,這個是動畫不是平面喔,所以老闆想要做動畫嗎?
老闆娘: 我也不知道,但反正他不會喜歡
最後結果問老闆,改顏色成為淺色就好了,又要管又不知道目的,讓人覺得愚蠢好可憐。

老闆跟老闆娘最喜歡叫設計做的事情,就是設計這些節慶的卡片,還有老闆自己圖像的Line,以及名片。可參見以下老闆的 Line 貼圖。

老闆的 Line 貼圖
老闆的 Line 貼圖

雄霸當然覺得一點意義都沒有,我們可是金融科技公司,設計師最重要的工作應該是設計出可以吸引使用者來用的介面的產品服務,重點是使用者覺得好用,而不是老闆跟老闆娘喜歡怎麼樣就怎麼樣。

JF 在經過這些忍耐之後,終於找到外面其他公司的工作了。由於知道老闆跟老闆娘的個性,決定用比較極端的方式,依照勞基法的規定在時效前發出通知信件,而不是先跟老闆老闆娘商量。

發出信後,當然一開始老闆跟老闆娘有點訝異,先約談了一下,老闆追問是要去哪一家,當然 JF 不願意說,老闆威脅他要找律師看面試的時候有沒有透露公司機密,想當然這是不可能的事情,接下來就有趣了,老闆另外約了 JF ,說要給他調薪,但怎麼調都不會到新公司願意給的水準。

談判破裂之後,JF 做好了交接工作,也開會跟大家說明他的交接工作,接下來需要取得離職證明,由於 JF 是外籍,需要這個辦理工作簽證。這時的確 JF 做得不夠聰明,他在交接會議上拿出來要老闆娘簽名給他,老闆娘當面拒絕,說這是老闆的決定。

隔天早上, JF 不放棄的去找老闆,關門後談了什麼不得而知,根據 JF 轉述,他就是說,我要離開了,請給我離職證明,老闆這時開始跟他說面試時可能有把公司的機密給別的公司,需要找律師,也不確定他交接有沒有做完,不能給離職證明,這時 JF 想離開,因為覺得無法溝通,開門後,老闆很情緒化的說,我不會給你離職證明,而且要找律師來看你的交接工作是不是完整,你週四下午來。 JF 一向好脾氣,這時也火大了,門打開的狀況說,歡迎你找,我都做好交接工作了,這時老闆可能覺得有點難看,他說你關門,JF 應該就是要給他難看,因此在門口跟老闆互嗆了好幾句。所以當天下午 JF 找了他的主管去把辦公室的磁卡消磁,東西全部收完,然後當天晚上老闆竟然發在全公司的群組以下的話:

老闆威脅設計師 Line 對話
老闆威脅設計師 Line 對話

當然我們就不追究老闆的爛英文,雄霸常常看不懂的。

這件事情就非常僵,所幸 JF 去問了台北市勞動局,外國人換工作的時候,如果前公司不發離職證明,是前公司犯法,也可以請新公司協助辦理工作簽證,這段期間不需要離境。這也剛好提供給外籍員工一個參考。

JF 放心了之後,也沒有跟老闆老闆娘聯絡,直到十一月底,另一名愛將 SW 工程師遞辭呈的事件解救了 JF,由於 SW 原本要離職,老闆還拿 JF 的事情出來說。

由於後來 SW 跟老闆達成協議,決定留下來,老闆的心情非常好,另外 JF 本來就沒什麼問題,老闆說要找律師也是說說,根本沒有找,就叫 JF 來辦手續,也給他離職證明,事件結束。

愛將都懷恨離去非常不簡單,設計師又加上外籍真的是最辛苦了,在這樣的環境下能夠生存,雄霸對 JF 至上最高的敬意。

見聞錄 – 老闆開了55個群組之公司只有18人

老闆以沒有工作效率聞名,溝通非常混亂,喜歡開不同群組來溝通,公司分明最多時也只有 18 個人,硬是開了 4 個平台、共 55 個群組,非常佩服。而且他到最後也只固定用 3~4 個群組跟大家溝通,或是再新開群組。

截至 2018.12.20 為止,他的群組分佈如下: Slack 34 個群組、Line 8 個群組、微信 7 個群組、Telegram 6 個群組。

Slack Groups
Slack Groups
Line Groups
Line Groups
WeChat Groups
WeChat Groups
Telegram Groups
Telegram Groups

每個群組說實在的,只差不到一兩個人,更有趣的是,他之後會再把其他人加入同一個群組,最後的結果,就是所有的群組裡面的組成成員都一模一樣。

再加上原本會使用的 Email,導致大家常發生,明明記得有在某個群組說過,但不記得哪一個群組內,因此得花很多時間找出哪個平台的哪個群組,又因為群組實在太多,員工只能一個一個群組檢查到底有什麼事情要找,然後又因為老闆娘嚴格管理出勤時間,員工下班後會完全關閉跟工作有關的通訊軟體,這衍生出另一個問題,就是臨時有問題的時候不會有人管老闆發的訊息。

更好笑的是老闆整天都在吹噓說好的溝通他最懂,應該是要 70% 當面,20% 說,10% 文字,但他大部分都是文字。

雄霸離開公司後,剝奪了老闆最愛的踢人離開群組,自行離開之後才發現,原來還有1x個沒有被統計到,真的是三條線。